Términos y
condiciones
Las reglas de comprar en esta tienda, escritas para que se entiendan.
1 · Quiénes somos
Esta tienda es operada por GRUPO NAFETA S.A.C., con RUC 20614155711 y domicilio fiscal en AV. FELIPE PARDO Y ALIAGA 675, URB. SANTA CRUZ, SAN ISIDRO, LIMA. Para cualquier comunicación relacionada con estos términos, escríbenos a tarek@drinkpeperina.com.
Al hacer un pedido en este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no completes la compra.
2 · Qué vendemos
Bebidas de café listas para tomar, elaboradas por extracción en frío y pasteurizadas en frío, sin calor y sin conservantes. Son productos perecibles que requieren refrigeración permanente, desde que salen de nuestra cámara hasta que se consumen.
Las imágenes del sitio son referenciales. La información nutricional y la fecha de vencimiento vigentes son las impresas en cada botella.
3 · Precios
Todos los precios están en soles (S/) e incluyen IGV. El costo de envío se calcula según el monto de tu compra y se muestra antes de que confirmes el pago. No agregamos cargos después de la compra.
Podemos modificar precios en cualquier momento, pero el precio que aplica a tu pedido es el que veías al momento de pagarlo.
4 · Cómo comprar
El pedido se confirma cuando se aprueba el pago y recibes el correo de confirmación. Antes de eso no hay pedido, aunque el carrito diga lo contrario.
Podemos cancelar un pedido si el producto no está disponible, si hay un error evidente de precio, o si no podemos llegar a la dirección indicada. En cualquiera de esos casos te devolvemos el monto completo.
5 · Entrega
Repartimos en Lima Metropolitana. Las zonas, costos, días y plazos están en Envíos y entregas y forman parte de estos términos.
Es tu responsabilidad darnos una dirección correcta y que haya alguien para recibir el pedido en el horario coordinado. Si no hay quién reciba, reprogramamos una vez sin costo.
6 · Cambios y devoluciones
Reponemos sin costo cualquier producto que llegue roto, vencido o distinto al que pediste. Las condiciones y los plazos están en Devoluciones y garantía.
Por tratarse de un alimento perecible que depende de la cadena de frío, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez entregado el pedido en buen estado.
Nada de esto limita tus derechos como consumidor ni la garantía legal que nos corresponde por productos defectuosos o que no correspondan a lo ofrecido, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
7 · Conservación
El producto debe mantenerse refrigerado entre 0 °C y 4 °C. Una vez recibido, la conservación queda de tu lado: no respondemos por productos que se dejaron fuera de refrigeración después de la entrega.
8 · Uso del sitio
El nombre Peperina, el logotipo, las fotografías y las ilustraciones de este sitio son nuestros. Puedes compartirlos citando la fuente; no puedes usarlos comercialmente sin nuestro permiso escrito.
No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, ni intentar acceder a partes no públicas de la tienda.
9 · Tus datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.
10 · Reclamos
Si algo no salió como esperabas, escríbenos primero: casi todo se resuelve por ahí. También puedes dejar tu reclamo formal en nuestro Libro de Reclamaciones, al que respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
11 · Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.
