Política de
privacidad
Qué datos tuyos guardamos, para qué, y cómo pedirnos que los borremos.
1 · Quién trata tus datos
GRUPO NAFETA S.A.C., con RUC 20614155711 y domicilio en AV. FELIPE PARDO Y ALIAGA 675, URB. SANTA CRUZ, SAN ISIDRO, LIMA, es responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos en esta tienda.
Para cualquier tema de privacidad, incluido pedirnos que borremos tus datos, escríbenos a tarek@drinkpeperina.com.
2 · Qué datos recogemos
Los que nos das: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega cuando haces un pedido; el correo cuando te suscribes; y lo que escribas en el formulario de contacto o en el Libro de Reclamaciones.
Los que se generan solos: datos de navegación en el sitio — páginas vistas, dispositivo, ciudad aproximada — a través de cookies y herramientas de análisis.
No pedimos ni almacenamos datos de tu tarjeta. El pago lo procesa directamente la pasarela de pago; nosotros solo vemos si la transacción se aprobó.
3 · Para qué los usamos
- Procesar tu pedido, cobrarlo y entregarlo.
- Comunicarnos contigo sobre ese pedido.
- Atender tus consultas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviarte novedades y promociones, solo si nos diste tu consentimiento para eso. Puedes retirarlo cuando quieras.
No usamos tus datos para nada distinto de lo que dice esta lista, y no los vendemos.
4 · Con qué base los tratamos
Para procesar y entregar tu pedido, la base es la ejecución del contrato de compra. Para facturación y conservación de comprobantes, el cumplimiento de obligaciones legales. Para comunicaciones comerciales, tu consentimiento previo, expreso e informado, que es libre de dar y libre de retirar.
5 · Con quién los compartimos
Solo con quienes hacen falta para que el pedido llegue:
- Shopify, que aloja la tienda y procesa los pedidos.
- La pasarela de pago, que procesa la transacción.
- El servicio de reparto, que necesita tu nombre, dirección y teléfono para entregarte.
- Herramientas de correo y análisis que usamos para operar la tienda.
- Autoridades, cuando la ley nos obligue.
Algunos de estos servicios están fuera del Perú, lo que implica un flujo transfronterizo de datos. Trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.
6 · Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tus compras, el tiempo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor. Los reclamos del Libro de Reclamaciones, dos años. Tu correo para comunicaciones comerciales, hasta que nos pidas darte de baja.
7 · Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos, u oponerte a que los usemos para algo concreto. Son los derechos ARCO que te da la Ley 29733.
Se ejercen escribiendo a tarek@drinkpeperina.com desde el correo con el que compraste, diciendo qué quieres. Te respondemos dentro de los plazos legales.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Todos nuestros correos comerciales traen un enlace para desuscribirte. También puedes pedírnoslo por correo y lo atendemos en un máximo de diez días.
8 · Cómo los protegemos
Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a quienes lo necesitan, conexión cifrada en toda la tienda y proveedores que cumplen estándares de seguridad.
Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo notificamos a la autoridad y a ti dentro de los plazos que exige la norma.
9 · Cookies
Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione — mantener tu carrito, recordar tu sesión — y cookies de análisis y publicidad que solo se activan si las aceptas. Puedes cambiar de opinión desde la configuración de tu navegador.
10 · Menores de edad
Esta tienda no está dirigida a menores de edad y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos y los eliminamos.
11 · Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos.
