Política de Devoluciones y Reembolsos

En Peperina cuidamos cada detalle para que tu pedido llegue en las mejores condiciones posibles. Por la naturaleza de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones.

Productos alimenticios

Al tratarse de un producto alimenticio, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez entregado el pedido.

Esto responde a criterios sanitarios y de seguridad alimentaria.

Control previo al envío

Antes de cada despacho, revisamos que los productos se encuentren en buen estado y correctamente embalados, para minimizar cualquier inconveniente durante el transporte.

Productos dañados o errores en el pedido

Si tu pedido llegó con algún problema —como un producto dañado, un error en el contenido o una incidencia atribuible al transporte— contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

Para poder evaluar el caso, es posible que te solicitemos:

• Fotos del producto
• Número de pedido
• Breve descripción del inconveniente

Cada caso será revisado de manera individual para ofrecerte una solución adecuada.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, puedes escribirnos a:

📩 hola@drinkpeperina.com

Consideraciones finales

Esta política busca ser clara y justa, tanto para nuestros clientes como para la operación de Peperina. Nos reservamos el derecho de actualizarla conforme mejoremos nuestros procesos.